الشروط والأحكام

الشروط والأحكام
تاريخ السريان: 10 مارس 2026

مرحبًا بكم في أتيليه مداد (يُشار إليه بـ "الموقع" أو "المتجر")، وهو منصة تجارة إلكترونية تديرها أتيليه مداد، علامة تجارية مقرها في جدة، المملكة العربية السعودية ("نحن" أو "لدينا"). من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، أو تقديم طلب، أو إجراء عملية شراء، فإنك ("العميل" أو "أنت") توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط")، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وقوانين ولوائح المملكة العربية السعودية ذات الصلة. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. استخدام الموقع

يجب أن تكون في سن 18 عامًا على الأقل أو لديك الأهلية القانونية لإبرام العقود بموجب القانون السعودي.
توافق على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، وعدم الانخراط في أي أنشطة احتيالية أو مسيئة أو مضطربة.
نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الوصول للانتهاكات دون إشعار.

2. المنتجات والطلبات

جميع وصف المنتجات والصور والأسعار لأغراض إعلامية. نسعى للدقة لكن نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء أو تحديث التفاصيل.
الطلبات خاضعة للتوافر والقبول. يمكننا إلغاء أو رفض الطلبات حسب تقديرنا (مثل مشكلات المخزون أو أخطاء التسعير أو الاشتباه في الاحتيال).
مواصفات المنتجات والألوان والمقاسات قد تختلف قليلاً بسبب الحرفية اليدوية.

3. التسعير والدفع

الأسعار بالريال السعودي (ريال سعودي) ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15% بموجب قانون المملكة)، والتي ستُضاف عند الدفع.
يتم معالجة الدفع بأمان عبر [بوابات الدفع، مثل دفعات زد، مدى، أو إس تي سي باي]. يتطلب الدفع الكامل مسبقًا.
لا نتحمل مسؤولية النزاعات المتعلقة بالدفع؛ اتصل بمزود الدفع مباشرة.

4. الشحن والتوصيل

الشحن داخل المملكة والخليج عبر [مثل زد شيب، د.هـ.إل، أرامكس، أو سمسا]. أوقات التوصيل تقديرية (3-7 أيام عمل قياسية).
أنت مسؤول عن تقديم تفاصيل شحن دقيقة. لا نتحمل مسؤولية التأخيرات بسبب الجمارك أو القوة القاهرة أو عناوين خاطئة.
ينتقل خطر الخسارة إليك عند تسليم الشحنة.

5. الإرجاع والاسترداد والتبادل

نظرًا للطبيعة الحرفية لمنتجاتنا، يُقبل الإرجاع فقط للعيوب خلال 7 أيام من الاستلام، بموجب قانون حماية المستهلك السعودي.
اتصل بنا على [+966 55 466 5412] أو [[email protected]] مع تفاصيل الطلب والصور.
يُصدر الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا من الموافقة، ناقص تكاليف الشحن. لا استرداد للمنتجات المخصصة أو المستخدمة.
شحن الإرجاع على نفقتك ما لم يكن معيبًا.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) ملك لأتيليه مداد ومحمية بقوانين الملكية الفكرية في المملكة.
يُحظر الاستخدام غير المصرح به أو النسخ أو التوزيع.

7. حدود المسؤولية

المنتجات تباع "كما هي". نرفض الضمانات للتسويق أو الملاءمة للغرض بأقصى الحدود المسموح بها قانونًا.
مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز سعر الشراء.
لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة (مثل الخسائر الربحية).